VoxRecorder

O que é o VoxRecorder

O VOXRECORDER, da VOXDATA Technology, é a ferramenta de gravação multimídia que sua organização precisa para garantir a qualidade e a segurança no atendimento ao cliente. Ideal para telemarketing, centros de contato, instituições financeiras, serviços de saúde e mais, o VOXRECORDER é a escolha certa para quem busca inovação e robustez.

Características Principais

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

Acompanhe as interações ao vivo e intervenha prontamente para garantir a melhor experiência ao cliente.

GRAVAÇÃO MULTIMÍDIA

Capture áudio, vídeo e texto de diversas fontes de comunicação, bem como a tela dos agentes, assegurando uma documentação completa e confiável.

PESQUISA FACILITADA

Encontre rapidamente o que precisa dentro do arquivo de gravações, melhorando a eficiência operacional.

GERAÇÃO DE PROTOCOLOS

Crie registros únicos para cada interação, simplificando o rastreamento e a auditoria de comunicações.

TRANSCRIÇÃO DE VOZ PARA TEXTO

Transforme suas conversações em textos, possibilitando seu uso para análises aprofundadas (analytics) e tire insights preciosos.

INTEGRAÇÃO COM CRM

Integre com sistemas de CRM para um atendimento personalizado e uma visão unificada do cliente.

INTEROPERABIILIDADE

Adapte-se facilmente ao seu ambiente de TI – o VOXRECORDER já está integrado com as principais plataformas de comunicação por voz do mercado.

Para quem é o VOXRECORDER?

Perfeito para organizações que:

• Precisam cumprir com as normativas legais brasileiras de gravação de chamadas, incluindo a LGPD.

• Valorizam a segurança da informação e a qualidade no atendimento ao cliente.

• Buscam uma solução flexível que se integre ao ambiente de TI existente.

• Querem otimizar o tempo e a eficiência operacional com uma ferramenta de fácil pesquisa e rastreamento.

Transforme seu atendimento ao cliente!

Com o VOXRECORDER, você tem o poder de transformar seu atendimento ao cliente em um diferencial competitivo. Aproveite as vantagens de uma solução que oferece:

- Conformidade com as leis e regulamentações.

- Melhoria contínua da qualidade de serviço.

- Segurança e integridade das informações registradas.

- Eficiência e agilidade na gestão de interações.

Pronto para elevar o nível do seu atendimento?

Não perca mais tempo! Entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como o VOXRECORDER pode ajudar sua organização a alcançar a excelência em atendimento ao cliente.

Telefone

+55 (91) 3202-5400

E-mail

falecom@voxdatati.com.br