Somos parceiro Silver no Brasil

Na Voxdata Technology, oferecemos serviços profissionais GLPI como parceiros integradores oficiais.

Podemos dar suporte completo ao seu projeto GLPI, desde a implantação da solução até a configuração, garantindo que você esteja em boas mãos.

O que é o VoxESM

O VOXESM é uma solução inteligente e integrada para Gestão e Operação de Serviços Corporativos (ESM) e de TI (ITSM), projetada para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, impulsionando o sucesso da sua organização em um mundo cada vez mais digital.

Ideal para instituições públicas e privadas que buscam padronização, gestão eficiente e adaptação a novas demandas, o VOXESM facilita a transformação digital dos processos, reduzindo custos e garantindo o cumprimento de regulamentações e políticas de compliance.

Para que serve

O VoxESM oferece uma gama de benefícios para sua empresa que incluem:

Gestão centralizada

Visualize e gerencie todos os serviços de sua organização em um único ambiente intuitivo e seguro.

Atendimento Omnichannel

Interaja com seus clientes em diversos canais (OMNIVOX), como chat, WhatsApp, e-mail e voz, com personalização e agilidade.

Segurança e conformidade

Garanta a proteção de dados com autenticação multifatorial (VoxAuth) e ferramentas de gravação (VoxRecorder), além de total aderência à LGPD.

Automação e eficiência

Automatize tarefas repetitivas, liberando sua equipe para focar em atividades estratégicas e aumentar a produtividade.

Análise e melhoria contínua

Monitore o desempenho de seus serviços, analise a satisfação do cliente (OPIVOI) e implemente ações para a otimização constante.

VoxESM é ideal para

Experiência do cliente excepcional

Ofereça um atendimento ágil, personalizado e eficiente, elevando a satisfação do seu cliente a outro nível.

Eficiência operacional

Reduza custos, otimize processos e aumente a produtividade, liberando o potencial máximo da sua equipe.

Competitividade global

Aumente a competitividade da sua organização, garantindo a excelência em serviços e tecnologia.

VOXESM não é apenas uma solução de ESM e ITSM, é um investimento estratégico para o sucesso do seu negócio.

Perguntas frequentes

O VOXESM se integra a outros sistemas?

Sim, VOXESM foi projetado para se integrar perfeitamente a outros sistemas através de APIs, garantindo a compatibilidade com sua infraestrutura atual e a otimização de seus processos.

É possível personalizar o atendimento para diferentes segmentos de clientes?

Sim, o VOXESM permite a personalização completa das interações, garantindo que cada cliente se sinta único e valorizado, adaptando-se às necessidades específicas de cada público.

Como a segurança dos dados é garantida no VOXESM?

A segurança é uma prioridade no VOXESM. Utilizamos autenticação multifatorial e outras tecnologias avançadas para proteger as informações dos clientes, garantindo total conformidade com a LGPD e outros regulamentos.