OmniVox

Conheça o OmniVox

O OmniVox é um sistema de atendimento multicanal e CRM completo que ajuda empresas de todos os portes a revolucionar a experiência do cliente, aumentar as vendas e fidelizar clientes. Com o OmniVox, você pode gerenciar todas as suas interações com os clientes em um único lugar, desde chamadas telefônicas, SMS, e-mails, webchat, WhatsApp, redes sociais e videochamadas.

Atendimento multicanal completo

Ofereça um atendimento rápido, eficiente e personalizado a todos os seus clientes, independentemente do canal de comunicação que eles escolherem usar.

Automatização com inteligência

Responda de forma rápida e consistente com a automação da comunicação. Fidelize seus clientes com um atendimento excepcional e um serviço personalizado e inteligente.

Integração e flexibilidade

Adapte o OMNIVOX ao seu negócio e integre-o facilmente a outros sistemas. O OmniVox também oferece uma ampla gama de ferramentas para ajudá-lo a gerenciar suas interações com os clientes

Desenhe fluxos e telas - low code

O OmniVox também oferece uma ferramenta poderosa para o desenho de fluxos de negócios e criação de telas low code.

Com uma interface visual fácil de usar, permite mapear, automatizar e otimizar processos empresariais. A funcionalidade low code possibilita o desenvolvimento rápido de aplicativos personalizados, utilizando componentes reutilizáveis. Esta combinação poderosa facilita a transformação digital e a inovação, tornando os processos mais eficientes e as soluções mais adaptáveis às necessidades específicas de cada organização.

Com a nossa inteligência artificial, você pode mais!

Ofereça um atendimento mais rápido e eficiente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a satisfação dos clientes. Melhore a experiência do cliente com um atendimento personalizado e humanizado. Reduza custos diminuindo o atendimento manual e aumentando a produtividade da sua equipe. Tome decisões mais inteligentes baseando-se em dados concretos e insights valiosos.

Benefícios para sua empresa

Experiência do cliente

Quando há insatisfações devido a mensagens incompreendidas, repetição de dados, mensagens diferentes dependendo do canal, o não contato ou outros.

Aumento das vendas

Graças à análise e ao conhecimento do comportamento do usuário e com base em suas escolhas enquanto interage com os diferentes canais.

Fidelidade do cliente

Graças à melhoria da experiência e a personalização das mensagens às necessidades e preferências do usuário.

Conecte-se com seus clientes onde quer que eles estejam e ofereça uma Experiência de Cliente contínua e sem interrupções através de qualquer canal. Esteja preparado para atender qualquer tipo de consulta, mantendo sempre o contexto da interação, independentemente do canal de comunicação utilizado. Compreenda perfeitamente seus clientes e seu relacionamento com sua organização, garantindo uma comunicação fluida e eficaz que reforça o vínculo e a satisfação do cliente.